Relacional-CCA

Análisis del cuadro de mando relacional de Asociaciones de Comerciantes.

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Descripción

RELACIONAL-CCA  permite a los máximos responsables del CCA definir y evaluar las relaciones de la Unidad de Gestión del CCA con los distintos grupos de interés que operan en el ámbito de actuación del CCA.

El objetivo final que ofrece el sistema es la posibilidad de detectar objetivamente los conflictos de interés y problemas relacionales existentes y facilitar su resolución a través de la definición y seguimiento de las correspondientes sugerencias de mejora.

Los grandes grupos de interés que actúan en el espacio público que ocupa el CCA son:

  • Clientes.
  • Sociedad Civil.
  • Administración.
  • Proveedores.

Dirigido a

Gerentes de Asociaciones de Comerciantes, Centros Comerciales Abierto y Centros Comerciales Urbanos.
Entidades gubernamentales con competencias  en materia de comercio, que tengan entre sus objetivos incrementar la profesionalidad y competitividad del tejido asociativo comercial.

Casos de éxito

  • Gobierno Autonómico de la Comunidad Valenciana.
  • Asociación de Comerciantes Xabia Histórica.