POLITICA DE PRIVACIDAD
Protección de datos de carácter personal según la LOPD
Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, SL, en aplicació de la normativa vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal, informa que les dades personals que es recullen a través dels formularis d’aquest lloc web, s’inclouen als fitxers automatitzats específics d’usuaris dels serveis de Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, SL
La recollida i/o utilització de dades personals d’altres usuaris sense el seu consentiment exprés o contravenint el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació dels mateixos2, i8 de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.
Aquestes dades només seran cedides a aquelles entitats que siguin necessàries amb l’únic objectiu de donar compliment a la finalitat exposada anteriorment.
Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, SL adopta les mesures necessàries per garantir la seguretat, integritat i confidencialitat de les dades conforme al que disposa el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals 3/2018, del 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.
L’usuari podrà en qualsevol moment exercitar els drets d’accés, oposició, rectificació i cancel·lació reconeguts a l’esmentat Reglament (UE). L’exercici d’aquests drets el pot fer el propi usuari a través de correu electrònic a: sernutec@sernutec.com oa l’adreça: carrer Mestre Miguel Buendía, 12, CP 46113 – Moncada (València).
L’usuari manifesta que totes les dades facilitades per ell són certes i correctes, i es compromet a mantenir-les actualitzades, comunicant els canvis a Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, SL
Finalitat del tractament de les dades personals:
Amb quina finalitat tractarem les vostres dades personals?
A Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, SL, tractarem les teves dades personals demanades a través d’aquest lloc web, amb les finalitats següents:
- En cas de contractació dels béns i serveis oferts a través d’aquest lloc web, per mantenir la relació contractual, així com la gestió, administració, informació, prestació i millora del servei.
- Enviament d’informació sol·licitada a través dels formularis disposats en aquest lloc web.
- Remetre butlletins (newsletters), així com comunicacions comercials de promocions i/o publicitat d’interès per a vostè.
Us recordem que podeu oposar-vos a l’enviament de comunicacions comercials per qualsevol via i en qualsevol moment, remetent un correu electrònic a l’adreça indicada anteriorment.
Els camps d’aquests registres són d’emplenament obligatori, i és impossible fer les finalitats expressades si no s’aporten aquestes dades.
Per quant de temps es conserven les dades personals recollides?
Les dades personals proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació comercial o no en sol·liciti la supressió i durant el termini pel qual es puguin derivar responsabilitats legals pels serveis prestats.
Legitimació:
El tractament de les teves dades es realitza amb les bases jurídiques següents que legitimen el mateix:
- La sol·licitud d’informació i/o la contractació dels serveis de Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, SL, els termes i condicions dels quals es posaran a la teva disposició en tot cas, de forma prèvia a una eventual contractació.
- El consentiment lliure, específic, informat i inequívoc, en tant que us informem posant a la vostra disposició aquesta política de privadesa, que després de la lectura de la mateixa, en cas d’estar conforme, pots acceptar mitjançant una declaració o una clara acció afirmativa, com el marcatge d’una casella disposada a aquest efecte.
En cas que no ens faciliteu les vostres dades o ho feu de forma errònia o incompleta, no podrem atendre la vostra sol·licitud, resultant del tot impossible proporcionar-vos la informació sol·licitada o dur a terme la contractació dels serveis.
Destinataris:
Les dades no es comunicaran a cap tercer aliè a Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, SL, excepte obligació legal.
Com a encarregats de tractament, mantenim les nostres infraestructures d’allotjament i de comunicació amb el proveïdor de serveis Microsoft Azure.
Microsoft Azure ofereix el conjunt més complet certificacions i per tant compleix les disposicions normatives, d’aplicació en matèria de protecció de dades i seguretat en la informació, en el moment de la contractació.
Podeu obtenir més informació als llocs web:
- https://azure.microsoft.com/es-es/overview/trusted-cloud/
- https://privacy.microsoft.com/ca-ca/privacystatement
Dades recopilades per usuaris dels serveis
En els casos en què l’usuari inclogui fitxers amb dades de caràcter personal als servidors d’allotjament compartit, Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, SL no es fa responsable de l’incompliment per part de l’usuari de l’RGPD.
Retenció de dades de conformitat amb la LSSI
Sernutec Serveis i Noves Tecnologies, SL informa que, com a prestador de servei d’allotjament de dades i en virtut del que estableix la Llei 34/2002 d’11 de juliol de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI), reté per un període màxim de 12 mesos la informació imprescindible per identificar l’origen de les dades allotjades. La retenció d’aquestes dades no afecta el secret de les comunicacions i només es poden utilitzar en el marc d’una investigació criminal o per a la salvaguarda de la seguretat pública, posant-se a disposició dels jutges i/o tribunals o del Ministeri que així ho requereixi.
La comunicació de dades a les Forces i Cossos de l’Estat es farà en virtut del que disposa la normativa sobre protecció de dades personals.
Derechos propiedad intelectual
Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, S.L. es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, “know how” y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos en este sitio web los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada.
No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web sin el consentimiento previo y por escrito.
Propiedad intelectual del software
El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, S.L., aun siendo gratuitos y/o de disposición pública.
Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, S.L. dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software.
El usuario no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados y únicamente durante la duración de los mismos.
Para toda actuación que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario necesitará autorización por escrito por parte de Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, S.L., quedando prohibido al usuario acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores propiedad de Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, S.L., asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidencia que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa de una actuación negligente o maliciosa por su parte.
Propiedad intelectual de los contenidos alojados
Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, S.L. y, en particular de:
- La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
- La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, S.L., resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
- Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
- La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
- La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para el envío
El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores.
El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.
El usuario indemnizará a Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, S.L. por los gastos que generara la imputación de Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, S.L. en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.
Protección de la información alojada
Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, S.L. realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.
Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, S.L., cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.
La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, S.L.
Comunicaciones comerciales
En aplicación de la LSSI. Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, S.L. no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, S.L. sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Sernutec Servicios y Nuevas Tecnologías, S.L. que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente. En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente
